直接预订之战已经持续了一段时间，越来越多的酒店开始关注直接预订的增长。为什么这如此重要？直接预订相对于OTA有何优势？在这里阅读。
在线旅行社（OTA）一直在接管酒店业，到目前为止，五分之四的预订都是通过OTA进行的！这意味着OTA势头越来越大，作为回报，酒店将支付越来越多的佣金。酒店开始反击，万豪和希尔顿等大型连锁酒店引领潮流。他们开始开展诸如“直接预订即付钱”和“停止点击各地”之类的活动，这些活动告知其客户直接预订的优势。直接预订不仅为客户带来优势，还为酒店带来巨大优势！
饭店经营者应该投资于增加直接预订并开始为他们的酒店建立可持续的未来，而不是为OTA支付佣金。这就是为什么：
深入了解您的客户’s data
如果您的酒店以前与OTA合作过，那么您可能会很熟悉此合同声明：
“对客人的直接营销。住宿同意不专门针对通过[OTA]通过在线或离线营销促销或请求或不请自来的邮件获得的客人。”
合同中的这一条款特别指出，酒店不应与通过OTA预订的客人联系，也不能出于任何营销目的而针对他们。有时，该条款甚至包括OTA将成为来宾数据的唯一所有者，因此您应该注意这一点。
当您的客户直接预订时，您可以访问他们的所有数据：获取他们的联系信息并了解他们的预订偏好。您可以利用此信息来发挥自己的优势，并更好地了解您的客户。
建立忠实的客户群
通常，直接通过您的网站预订的客户更有可能成为回头客。当他们仔细浏览了您的网站后，便会感受到您的酒店和品牌的氛围。这与OTA中的所有酒店都以相同的方式显示，而您只是众多酒店之一而形成的对比。
当您的客户直接预订时，您可以通过忠诚度计划向他们提供特价商品。该领域的榜样是万豪酒店。他们的直接预订客人具有特殊的优势，例如特殊的入住和退房时间，并且每次住宿都可以赚取积分，可以将其兑换为特殊优惠，例如额外的住宿，折扣或特殊优惠，例如水肺潜水。潜水之旅，烹饪工作坊或音乐剧门票。由于您现在还拥有客户的数据，因此您可以联系他们并为他们指定广告系列以吸引回头客。
降低分销成本
这当然是最明显的说法，但也很重要！ OTA可能会要求高昂的佣金成本，从10％到25％不等。通过专注于酒店的直接预订，可以节省开支并增加直接收入。
即使您使用其他服务或各种优惠来说服您的网站访问者直接预订，发行成本也会更低。例如，您可以提供5％的折扣，以使访问者直接通过您的网站进行预订，否则，您可能已经花费了15％的OTA佣金。
酒店冠军提供的策略和软件将说服您的访客直接预订。与OTA相比，它使用SaaS模型工作，平均月租费约为300欧元。 Hotelchamp首席执行官Kristian Valk说：“我们的客户所赚回的钱是这些费用的三到五倍。” “我们始终以固定价格提供更高的透明度。我们的最终目标是专注于独立于OTA，提高其盈利能力并改善其客户关系。
总而言之，当专注于直接预订时，酒店有机会与客人建立更牢固的关系，并且可以节省大量的佣金成本。这些都将帮助酒店为自己建立可持续的未来。您的酒店什么时候开始参加直接预订大战？
