由Hotelchamp首席执行官Kristian Valk撰写的GDPR评论文章最初出现在 特诺兹.
是天空掉下了，还是只是一个新时代的到来？如果您相信恐惧的制造者，那么GDPR对于当代营销技术来说是一场比赛。
欧盟新的《通用数据保护条例》无疑意味着对持有或使用客户数据的任何人进行重大调整–从5月25日起，使用这些数据需要明确的同意，合同许可或模糊的“合法权益”。
在有关GDPR的大量评论中，我尚未充分考虑的一件事是，酒店业在多大程度上受到独特影响。任何处理欧盟公民数据的公司，无论是否在欧盟，都必须遵守GDPR，否则将面临高达其全球营业额4％的罚款。
默认情况下，酒店运营商比其他行业的供应商更依赖于海外购买，这使该立法更有可能吸引接受欧洲预订的酒店经营者。
GDPR将影响他们现在使用的客户交流技术，例如购物车放弃响应，重新定位，邮件列表管理以及与回头客保持联系。
按“重置”
但这不是《现代启示录》在酒店业的案例。对于遵循规则的酒店营销者而言，不仅流行的策略（例如凭单，邮件列表，个性化消息传递和兴趣定位）都将保留不变； GDPR还提供了一个机会，可以摆脱强大的狂热分子的阴影。
如今，酒店运营商感到OTA掌握了所有控制权，他们已经控制了营销渠道和客户关系。但是，尽管小型个体运营商可能没有能力应对GDPR挑战，但我可以向您保证，强大的大型OTA也会感到压力-可能甚至更大。
您会看到，OTA不仅更快地接受了GDPR所挑战的许多策略，而且这样做的规模也远超过单个运营商，从而加大了对巨头的复合阻力。
对于OTA，邮件列表是一个巨大的流量驱动因素。如果他们需要重新获得接受者的同意，这可能会耗尽他们的业务并减少接受者的数量。如果他们找不到重新定位目标的方法，他们将失去其重要的广告渠道之一。
对于个体经营者而言，这为他们打开了一个机会之窗，以重新获得他们如何获得预订的更多自主权。 GDPR点击OTA /运营商关系上的“重置”按钮。
变相的机会
这项干预是幸运的，因为GDPR在多种方式上对较小的酒店市场营销商而言是非常有利的，而不是威胁。
归结为更好质量的数据。从5月25日开始，组织只能向明确选择接收邮件的收件人发送通信。很快，想象我们曾经向不想接收的人发送邮件似乎很可笑。
但是，很长一段时间以来，这恰恰是许多营销人员所做的工作-通过提供诸如小折扣之类的附带好处，通过激励廉价邮件列表的添加，来玩游戏系统并鼓励移交电子邮件地址。
从现在开始，邮件列表仅应包含要接收邮件列表的收件人的地址，而不能包含其他任何内容。这并不意味着运营商无法继续提供折扣，优惠券或福利。但这确实意味着沟通渠道现在将吸引更多有意识的接受者。
从邮件列表中删除不愿意的订阅者可以提高其余会员资格的相关性和有效性，因为突然之间，您删除了所有进入您的列表而从未真正打算购买任何商品的轮胎经销商。
这将使转换更有效。尽管较小的收件人列表可能会导致购买数量减少的风险，但实际转化率可能会提高，因为相关性更高的受众更有可能结账。
精炼的数据集还为酒店经营者提供了更高的准确性来测试新消息，报价和活动的新机会。
最终，这可能有助于推动一些经典营销技术的回归。现在，酒店经营者不能简单地利用辅助福利来鼓励注册。他们必须提供值得注册的材料。这很可能将重点放在内容上，将鼓舞人心的想法和消息带入客户的收件箱，这些信息希望从中获得价值。而且它可以更加重视影响者在竞选活动中的作用。
上车
尽管有很多关于将5月25日定为强硬路线的讨论，而这个日期已经像千年虫一样可怕，但酒店经营者应该保持冷静和战略性。
实际上，应该遵守GDPR，但是5月25日不是一次性交易。如果运营商在第一天不合规，则应在接下来的几个月内争取合规。数据保护是一个过程，而不是事件。
对于现在的运营商而言，这不仅仅是将他们的现有实践改造成符合GDPR的当前时态。现在，他们所有未来的营销计划也都必须考虑合规性。
随着美国立法者可能寻求实施与欧洲GDPR等效的法律的座谈会，运营商有充分的理由抓住今天的机会。
阅读有关Hotelchamp的更多信息’有关酒店的GDPR合规性和信息，请参阅 hotelchamp.com/gdpr
