旅游业的需求冲击可能来自许多方面。金融危机，健康危机或政治危机。顾名思义，它们常常是无法预测的。最初的结果可能是毁灭性的，摇钱树打鱼游戏经营者将设法减少需求下降带来的负面影响。尽管如此，在需要做出这些决定的同时，摇钱树打鱼游戏经营者仍将面临不确定性和未知数。我们了解了过去发生的情况，以及摇钱树打鱼游戏经营者可以从这些先前的需求冲击中学到什么。

影响：供应缺乏弹性，价格战和与健康相关的需求冲击

如果对摇钱树打鱼游戏需求产生冲击，那么短期内就无法轻易减少城市的客房供应量，以解决需求量下降的问题。虽然可以将人员和公用事业成本缩减到一定程度，但不能将房间重新用于其他经济活动，因此房间的固定供应量会减少消费者的数量。在以无弹性供应为特征的竞争性市场中，需求冲击导致价格下跌幅度过大，因为摇钱树打鱼游戏竞争价格，以赢得不断缩小的市场份额。由于这种行为倾向于由需要匹配价格以进行竞争的摇钱树打鱼游戏来回馈，因此净结果是所有人的平均房价和入住率较低。摇钱树打鱼游戏经营者已经讨论了避免这种竞争陷阱的方法，但是对于许多竞争环境而言，这可能是不可能的。 

2002-2004年SARS爆发的先例表明，由健康危机引起的需求冲击的动态不同于由金融危机引起的需求冲击。 2007-2008年的全球金融危机在很长一段时间内都产生了明显的影响，危机结束后的许多年里，入住率的恢复就出现了。相反，一旦SARS爆发平息，东北亚的入住率就会反弹到危机前的水平。重要的是要注意，当前的健康危机与SARS的严重程度不同，金融危机的可能性越来越大。 

在需求冲击期间转换网站访问者的四种方法

虽然许多访客可能会旅行，但最终访问您网站的人将是那些愿意旅行的人。当这些访问者进入您的网站时，在关键窗口中捕获这些访问者至关重要，否则访问者可能会离开并最终与竞争对手进行预订。下面我们将概述您可以采用的应对需求冲击的关键策略。

1.利用低入住率

低入住率

较低的入住率可以解锁一组在高入住率时不经济的强大优惠。例如，在高占用率的情况下，提供免费的客房升级以诱导预订是要付出机会成本的。如果没有免费赠送，较高等级的房间本可以卖给其他人。因此，该报价不是收入中立的，而是实际上花费了它可能已经产生的摇钱树打鱼游戏收入。 

当需求下降时，此类提议的机会成本将大大降低。免费提供更高级别的房间并不会带来相同的机会成本，因为否则它可能会被抛售。有了这样的闲置空间，较高等级的房间可用作讨价还价的筹码，以说服访客预订。 

根据需求，类似的逻辑适用于摇钱树打鱼游戏的所有其他属性：餐饮，固定工作时间（礼宾，培训师，水疗中心工作人员等）的服务，自行车租赁和停车。确保您的促销策略可以利用摇钱树打鱼游戏资产中的备用容量，以减少对昂贵折扣的依赖。

低入住率 

随着商务旅行因公司旅行限制和事件取消而迅速下降，关注休闲尤为重要。从Hotelchamp客户的样本中可以明显看出，有大量休闲游客在星期五或星期六仅预订1晚。

有迹象表明，可能会说服一个周末住宿一晚的访客将其逗留时间延长至第二个周末之夜。看了两晚的休闲住宿，星期五晚上有很多高峰。有了这些信息，一个很好的加售广告活动将针对周末晚上1晚的访客，并激励他们增加一个晚上，从而有效地使他们的住宿时间增加一倍。

但是，如果周五或周六的入住率很高，那么为周末一晚的访客提供折扣以延长住宿时间就没有多大意义了。以20％的折扣出售额外的周六或周五晚上可能会阻塞房间，并阻止其他人愿意全价预订该夜。  

当由于需求冲击而导致入住率下降时，这些规则将不适用，因为即使在周末，入住率也很低。有针对性的周末追加销售活动的机会成本消失了。在经济学意义上的同时利用这些优惠。 

2.跨渠道匹配您的报价 

在入住率较低的时候，摇钱树打鱼游戏经常在OTA网站上进行特殊的宣传，以捕捉剩余的市场需求。尽管这可能成功地吸引了更多的需求，但许多摇钱树打鱼游戏并没有为其自己的网站访问者和客户提供相同的目标日期优惠。影响是大幅折扣的成本与OTA的购置成本相结合。一个简单的内务管理措施是在直接渠道和OTA上投放以日期为目标的广告系列。 

豪华摇钱树打鱼游戏注意事项： 心理学研究表明，在做出决策时，我们依靠诸如价格之类的思维捷径来评估产品的质量。高价格表示质量较高，而低价格表示质量较低。对于豪华摇钱树打鱼游戏，大幅降低价格可能会降低摇钱树打鱼游戏的感知质量。豪华摇钱树打鱼游戏不提供激进的价格折扣和销售，而是可以提供非价格增值来增加需求，例如免费早餐，使用俱乐部或根据需要提供其他优惠。 

3.开发本地化报价

对于许多摇钱树打鱼游戏而言，国内市场在游客中占很大比例。与出国旅行相比，国内旅行者在自己熟悉的祖国旅行的风险可能会更低。另外，可以认为自驾旅行的能力比在机场导航更好。因此，使用地理位置定位来吸引本地客户的优惠可以有效地占领国内市场。

4.突出显示免费取消  

冠状病毒的当前传播给希望预订未来住宿的消费者带来风险感。消费者可能会寻求取消选择，因此提供免费取消可以使您的摇钱树打鱼游戏更有机会抓住潜在的不利顾客。如果您提供免费取消服务，请确保它在您的网站上突出显示，因为许多人不会进入预订引擎。

减少取消风险 

对于已经预订的住宿，由于消费者重新考虑预订的旅行，取消活动对收入产生了重大影响，并且重大活动也被取消。尽管影响收入，但相对较少的摇钱树打鱼游戏采用取消说服策略来减少取消。

在以下来自audible和Adobe的示例中，由于令人信服的取消报价，说服了客户不要取消订阅：

为了更好地解决取消问题，它有助于区分取消的不同动机：

1.某些取消 

对于这种类型的取消，游客的旅行风险太大，因此，即使有很大的折扣，也不会被任何特别优惠说服。  但是，可以说服该访客在危机结束后推迟他们的逗留。 

对于摇钱树打鱼游戏，可以采用两部分促销的形式：

1. 如果访客以不同的日期重新预订，则他们可以享受独家特权（20％的折扣代码）
2. 免费取消新预订

这样一来，摇钱树打鱼游戏便可以捕捉到该访客的需求，并提供现金流（如果预先付款）。

不论提议推迟旅行，许多游客都会取消。您可以以相同的优惠定位已取消其住宿的访客，以鼓励将来的交易（尽管义务减少了）。

2.由于即将旅行的风险而取消

对于提前7天或以上取消窗口的摇钱树打鱼游戏，您可以考虑在取消过程中向游客增加此取消窗口。通过告知这些访客免费取消已经延长至他们的逗留，可以使这些访客放心他们不需要立即取消，并且可以将其决定推迟到以后。可能需要重新思考一下。 

3.价格机会主义 

由于市场价格已大幅下降，消费者可能会取消其摇钱树打鱼游戏住宿以较低的价格重新预订。旅馆的轶事证据表明，消费者正在积极取消住宿，以较低的价格重新预订另一家旅馆。定位希望通过联系窗口取消住宿的访客，告知客户他们可以利用特价降价。

重要要点

1. 利用低入住率的优惠，重点提供额外的夜晚，加价销售以及摇钱树打鱼游戏的其他资本不足资产，例如停车场和F&B.  
2. 始终将OTA广告系列与直接广告系列进行匹配
3. 使用按地理位置定位的报价来推动本地需求 
4. 豪华摇钱树打鱼游戏应避免大打折，而应注重增值促销
5. 免费取消新预订
6. 在取消流程中为访客应用取消说服技术

结论

计划危机期间的前进之路是一项持续的挑战，需要您业务中多个利益相关者的投入，但一切都不会丢失。具有创造力，理解风险并让您的团队支持客户将有助于最大程度地减少负面影响。关于当前的冠状病毒爆发，仍然存在许多未知数，我们的想法是与我们的所有客户以及受此次危机影响的每个人在一起。