在拨号互联网时，很多人的调制解调器都会占据电话线，有效地禁用电话，同时他们在线。在我们联系的世界中，这种不方便的程序似乎是不可想象的。当您考虑您的手机现在是实现我们持久连接的事情时，它也是一个特殊的讽刺–不是会挑战它的东西。毕竟，我们不仅仅是“上网”，我们曾经做过 - 我们现在在线生活我们的整个生活。
此次访问的增加主要是由于手机和设备提供的可用性 - 允许我们在几乎任何地方仍然与在线世界保持联系。这是“永远在”生活方式意味着我们更多的活动正在移动到移动，并计划旅行并非不同。
只有几年前，这个规划过程完全在台式电脑和笔记本电脑上完成，但现在比以往任何时候都有更多的手机。在所有市场，人们研究地点，酒店和航班–它现在就像在移动设备上为服装购物一样常见。在法国和英国等市场，在他们的手机上进行研究和预订整个假期的人们舒适的百分比超过40％。但这些数字还包括预订直接假期吗？
客人在哪里可以在移动设备上预订
根据Google进行的研究， 70% 旅行者研究智能手机上的酒店信息和设施。 Deloitte的专家 预测，2017年将成为移动预订将占主导地位酒店业的年度，旅行者将能够真正体验到所有手机所提供的信息。尽管2017年进行了这些预测，但虽然大多数研究在移动时完成，但该数字并未转化为直接预订。
但是在线旅行社（OTAS）在吸引移动预订时做得很好 39% 他们来自移动用户的所有预订。在这些数字之上，如果OTA有移动应用程序，则报告是应用程序转换 5倍更高 比他们的移动网站。有一个应用程序的Otas说他们通过应用程序的预订代表 60% 他们的总预订。
2017年从移动的直接酒店预订只有10％。数字中的这种差异是对移动的大量投资权限 - 无论是应用程序开发，用户体验还是在移动设备上都是简化的浏览和预订过程。酒店里缺乏巨大的预算，以便在与OTAS中的数字武器比赛中竞争。这使得酒店利用他们将那些用户从手机和桌面上获取那些用户来说至关重要，以确保在更均匀的播放领域的直接预订。
让他们失望
酒店里的好消息是，一般来说，人们仍然没有充满自信地预订机会。根据谷歌的研究， 55% 旅行者觉得他们不得不在做出决定之前咨询太多网站，因为他们缺乏他们获得最优惠的信心。由于旅行者最关心寻找最优惠的假期–这介绍了酒店的理想机会，让他们关闭移动和桌面。谷歌也发现了这一点 23% 旅行者有信心，他们可以在桌面上找到类似的酒店信息，而且旅行者在手机上找到桌面后仍在查看他们的假期计划的价格。当他们在您的网站上查看价格时，表示说服最优异的价值是至关重要的。
如何让客人在桌面上转换
整个客户旅程中有许多不同的方式来瞄准和说服游客直接预订。 HotelChamp提供了各种解决方案，这些解决方案是将移动用户转换为桌面的优秀方法。 HotelChamp如何帮助您的客人转换为桌面的完美示例是使用凭证解决方案。
优惠券解决方案
它是如何工作的？
随着无缝网站集成，经过验证的成果和强大的定制，HotelChamp的优惠券解决方案提供了个人途径来为网站游客的价值建立价值，并可直接预订。该解决方案具有比传统销售或广泛折扣优惠更具个人的方法，优惠券利用了互惠的心理原则。通过向个人提供个性化的折扣，酒店可以建立他们认为这位客人值得特价的看法。感到有价值，这个特别折扣的“狡猾”潜在意地迫使客人回报，因此更有可能预订直接。
被遗弃的预订
尽管进入预订引擎并开始填写信息，但69％的客人将无法完成预订流程。似乎这些客人永远失去了，但你可以赢回他们，最终导致直接预订。
它是如何工作的？
填写电子邮件地址后，HotelChamp可以部署“保存我的选择”提示。此GDPR兼容的解决方案允许客人使用单击单击按钮确认，以便在该会话中未完成预订时，他们希望将其提醒人员提醒。如果预订在流程开始的30分钟内没有完成，则HotelChamp将自动通过电子邮件发送给我们保存的选择。
这两个解决方案如何将客人从移动到桌面移动？
通过利用客人通过移动探索其选项和您的网站的客人的利益，您可以提供引人注目的提醒返回并继续通过桌面预订。
社交是移动旅行者的关键
社交媒体是酒店的不可或缺的交通来源–在预订社交媒体平台上的度假宾馆之前，请访问假日嘉宾。由此进行的搜索 谷歌 表明旅行者陈述他们“总是”使用他们的智能手机来规划他们的旅行–寻找活动和景点。 Instagram对平台进行了调查– 48% 人们表示他们通过Instagram选择他们的目的地。
以视觉上引人注目的方式描绘您的酒店是通过Instagram留下深刻印象的关键。酒店里聘请专业摄影师可以轻松地“哇”的客人，享受酒店的照片并将其发布在他们的社交媒体平台上。让您尽快成为留在您的酒店的虚拟体验。
另一个伟大的平台来定位潜在的客人，特别是通过广告，是Facebook。使用Facebook动态广告（这些广告现在完全完全 GDPR兼容），比以往任何时候都更容易，专门针对您的酒店位于目的地的目的地。
随着OTAS赢得狮子的移动预订份额，增加您的网站预订的关键是了解每个渠道的优势。手机非常适合客人收集信息和桌面是您的电子商务，考虑和决策强国。
