在线旅行的好奇世界
技术，更具体地说 互联网， 一直是旅游业的伟大损失器和伟大的均衡器。通过将几乎任何可想而知的触手可想而出的数据，突然存在平等的期望，即物理世界应该效仿。 20世纪90年代和互联网采用更广泛地看到了盛开的旅游业，如 自我引领 Exotic New Lockes的发现在线提供了新的目的地，即使是最小的酒店甚至是现在的最小的酒店。
但正如互联网所允许人们几乎所有想要的目的地都要数字导航，他们还希望能够在网上预订这些目的地，就像他们找到它们一样方便地。
不幸的是，在许多情况下，这不是一个选择，许多酒店都看到了不必要的，过度或太贵。但就像必要性就是全体发明的母亲，这种无序愿望在线预订在线预订地生下一个完全新的行业 - 一个满足这种需求的行业。
在线功能的需求已经转变为其头部的行业，因为新的品牌利用新的品牌利用了新的机会，以便在网上的产品和营销人员和服务的商人和营销人员在网络上，留下了许多建立的品牌 - 努力继续努力随着互联网的闪电速度。
1996年：OTA的诞生
也许旅行业数字化的最重要年度是1996年 - 当今家庭名称的许多在线旅行Juggernauts的诞生年度。
微软已经处于在线革命的最前沿，利用了早期的客户势头，并创造了一个在线旅游司，他们被称为“Expedia”。同时在欧洲，一个名为“预订”的小型初创公司成立于阿姆斯特丹。后来同年，电子航空公司预订系统军刀，推出旅游局，自己的网站帮助DIY旅行者。
数字化口交
虽然来自旅客可以讨论其酒店体验的论坛已经存在，但没有集中式平台，旅行者可以去寻找世界任何地方的酒店的深入建议和点评。没有人会’猜到了一个小 业务位于披萨关节上方 在马萨诸塞州将转变为世界上最受欢迎的旅游网站，但 TripAdvisor. 2000年出现了，回答了需要对客人的酒店体验进行分类和搜索聚合的审查和信息。
航空公司带来了OTA市场的主导地位
在线旅行社迅速成为酒店和航空公司的解决方案，他们希望卸载过多的未售出库存。航空公司迅速抓住客户愿意在互联网上预订酒店和航班 2001，美国六大主要航空公司中有五分之二的力量采用他们的综合力量创造自己的最终OTA竞争对手，努力保留在线预订经验的控制，尽管抗议不公平竞争，但轨道达到了。
转折点
Priceline开始成为预订行业的主导球员，购买“活跃的酒店”，然后在2005年预订.NL，后来更名为Booking.com。 booking.nl. 是欧洲旅游市场的一个高度受欢迎的网站，欧洲是一个意想不到的储蓄牛。欧洲人在周末度假的时间和金钱比美国人花在周末的假期上，这使得这一巨大的机会能够以比美国更大的规模推动重复业务。这些购买更新了Priceline通过将酒店协议从10,000到超过10万增加到预订酒店预订，确保Booking.com成为互联网上最广泛的在线旅行品牌。
游戏更换器
2006年，Airbedandebreakfast成立，不久之后更改了他们的名字 airbnb. 。在一小段时间内，Airbnb迅速向顶部升起，成为在线旅行品牌的宠儿。 Airbnb同时为寻求旅行的年轻数字当地人提供更便宜的解决方案，而且还提供物业所有者的市场，他们可以在那里租用其短期住宿的房产。
这是2014年Airbnb经历了重塑阶段的“正宗旅游”市场的优势，正式将其使命陈述“属于任何地方”。该公司的联合创始人 布莱恩·谢斯基 后来在详细的博客中解释了使命宣言背后的概念; “很久以前城市曾经是村庄。但随着大规模生产和工业化的，这种感觉被批量生产和非人际的旅游经验所取代，沿途，人们互相信任。“这侧重于客人和他们的经验强烈地谐振了Airbnb的受众，这些受众已经重视服务的多样化和利基住宿选择。 Airbnb的重塑和随后的成功凸显了一个金融机会，为酒店是个性化自己的产品，专注于以客户为中心的旅行。
下一个伟大的需求
对奥塔斯的立即和在线功能的需求伪造了一个完全新的行业。对无偏见的信息和经验丰富的意见的渴望推动了TripAdvisor的成功。旅行的可访问性和可承受能力推动了Airbnb的扩展。所有这些发明都是由消费者必要性的 - 这些企业从酒店业的错失机会中获益。
以客户为中心的旅行，这是下一个伟大的客户需求，2017年是抓住这一刻的年份;为了个性化和为客户提供他们真正重视的第一次互动。因为如果从过去25年的旅行技术中有任何东西可以了解到，如果酒店没有，别人会。
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