酒店指南是个性化,第1部分。
作为酒店,您的业务依赖于与摇钱树打鱼游戏建立良好的关系。这应该在你两个见面的第一个平台上启动:您的网站。建立良好的关系可以通过个人致意您的摇钱树打鱼游戏,并使用量身定制的内容和信息来完成。换句话说,现在是时候开始个性化酒店网站!
想想Netflix,Spotify和Amazon等大型球员,他们展示了对摇钱树打鱼游戏需求量身定制的产品和内容。他们都在战略中使用个性化,并取得了巨大的成功。现在是行业的时候,该行业最为集中在摇钱树打鱼游戏关系中,以遵循其领导,并将个性化整合到他们的战略和网站上!
什么是个性化?
个性化是将您的网站定制到摇钱树打鱼游戏的特定特征和偏好。要个性化您的网站,您可以使用特定的个性化技术。这可以帮助您确定摇钱树打鱼游戏的特性,然后又可以将您的网站调整为每个人。除工具外,个性化技术还包括在您的网站上实时实现调查结果的分析功能。
个性化您的网站可能发生在不同的级别上。基本个性化可以将您的网站调整为摇钱树打鱼游戏的语言偏好和他们使用的设备(移动或桌面)。但是你可以进一步掌握个性化。对于酒店来函,可以找到以下方面是特别有用的:旅行者的类型,住宿的长度以及访问的理由。一旦您拥有此信息,您应该以目标方式响应这些特征。
为什么要使用个性化?
在您的在线策略中使用个性化有许多优点。它不仅会过滤摇钱树打鱼游戏在互联网上收到的信息过载,但它也可以帮助您:
1.了解您的摇钱树打鱼游戏
特别是作为一个酒店,了解您的客人非常重要。从他们进入您的网站时,您希望为他们提供最好的体验,以便他们进入您的网站。为了能够使用量身定制的内容和交易,首先需要了解谁在访问您的酒店网站。
通过使用个性化技术,您可以辨别摇钱树打鱼游戏的特定需求和需求。有了这些信息,您可以了解更多有关您潜在的客人的信息,此外,这使得创建买方的角色非常容易。这些角色将帮助您更好地了解和战略性地定位您的访客。
2.建立强大的客人关系
想象一下,您正在访问您最喜欢的餐厅,在那里您多次。女服务员识别您,按名称拨打您,为您提供您最喜欢的饮品。有一个个人方法和友好的氛围。这些是您与您想要返回的餐馆的类型。通过使用个性化技术,这些体验不仅仅是脱机,但它们也可以在线发生。当您的网站使用个性化技术并且您向摇钱树打鱼游戏展示量身定制的信息时,他们会感觉更好地理解,更欢迎,他们将在整个预订旅程中与他们一起接管,并留在您的酒店。
3.增加你的转换
当您了解您的摇钱树打鱼游戏时,您可以向他们展示一个展示合适的内容和处理完美的网站。对于商务旅行者来说,拥有完美的WiFi连接和合适的工作环境可能非常重要,但这可能根本不相关,以休闲旅客。反过来,一个家庭可能对游泳池和儿童娱乐感兴趣,而这与老年夫妇无关。通过向正确的受众提供正确的协议,您可以实现更有效的沟通。更重要的是,研究表明,这将导致更多的转换。个性化的呼叫操作被证明是导致比通用呼叫 - 动作更高的转换42%。
4.在摇钱树打鱼游戏旅程的下一个阶段使用所获得的信息
既然您了解您的摇钱树打鱼游戏,您还可以在下一次收件中使用此信息。一旦他们预订的确认电子邮件,您可以添加一些个性化内容。对于休闲旅客来说,可以获得有关该地区和酒店娱乐的一些信息,而且商务旅客可能希望收到有关适合商务会议的汽车租赁或餐馆的信息。
使用您获得的知识的另一个机会现在您的客人到达酒店。使用你了解的东西,让他们感到受欢迎。这将导致摇钱树打鱼游戏旅行很好,从他们的预订到签出。
现在是酒店业赶上其他人的时候,并开始个性化他们的网站。通过使用个性化,他们将了解他们的摇钱树打鱼游戏,构建访客关系,增加他们的转换,他们可以使用下一阶段的获得信息。
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*Source: http://triblio.com/content-personalization-statistics-2015/