有人说,行动胜于雄辩,而当涉及到社会证明时,注意到实际行为可能比我们有时不愿承认的更有力。作为人类,我们建立了适应,模仿行动和行为,按照一套潜规则生活的能力。
乍一看,社交证明似乎基于口头交流–通过语音或文字表达我们喜欢,喜欢或推荐的东西。但是,社会证明的影响力和影响力远不止于此。由于非语言交流是在语言诞生之前出现的,因此行为也要先于实际单词才能转化为社会证明。
花点时间思考一下选举中的投票行为:将投票匿名化是有充分理由的。即使在您旁边看到一个陌生人为某人投票也可能会影响您的决定,或者至少会引发问题和不安全感。
但是,目睹这场陌生人的投票与到那时为止您被淹没的无数竞选海报,传单和选举报道有何不同?
说服力与影响力
对您的思想或行为产生的积极影响和消极影响之间存在关键差异,在这里我们将其称为说服力和影响力。
说服是一种非常活跃的现象-一方为改变另一方的立场,思想或看法而做出的有目的的努力。法律审判,与您的伴侣就下一个假期目的地进行的辩论或竞选活动–这些都是事实和观点,旨在影响您的思维。另一方面,影响可以更加被动。尽管旁边的匿名选民可能不会像竞选活动那样故意摇摆自己的观点,但他们的被动立场反映了他们观点的真实性。显然,他们在做自己认为最适合自己的事情,无视试图说服您。
这种真实和非虚假的立场意味着我们认为他们的立场更为真实–一种基于优点和对当前主题的真正欣赏的真实见解。他们的行动胜于雄辩,是一种“默许”。简单地说,结果就是我们很自然地想到“如果他们认为这对他们足够好,那么对我来说足够好”
默许背书–如何帮助摇钱树打鱼游戏经营者
有很多方法可以观察和分析默认签注现象,但让我们关注一个简单但相关的示例:假设您正在考虑为巴塞罗那将来的住宿选择各种摇钱树打鱼游戏。您随机登录您的Facebook帐户,并且您的feed会显示您的大学朋友,也是一位狂热的旅行者,只喜欢巴塞罗那一家摇钱树打鱼游戏的Facebook个人资料。也许直到现在您还没有列入考虑名单。您实际上并没有与您的朋友联系和交谈,但是您通过他喜欢Facebook页面的行为知道他喜欢那家摇钱树打鱼游戏。他可能留在了那里,所以您进入下一个阶段。您查看了摇钱树打鱼游戏页面,然后看到朋友的Facebook登录,因此您知道他的观点是合理的–他预订了该摇钱树打鱼游戏,并在该摇钱树打鱼游戏过得愉快。您还注意到他留下了5星评价。
因此,您的朋友不仅考虑将其作为度假的摇钱树打鱼游戏,而且他实际上住在那里并享受了这次旅行的经历。这些都是您无需与他交谈即可了解的事实。他的行为不言自明。
知道您与大学朋友有着许多共同的利益,并且他与您相似,所以您相信他的观点。因此,您现在得到的不是来自在线世界的陌生人而是来自您认识的人的间接个人推荐。您有可能会认真考虑该摇钱树打鱼游戏是否适合自己的假期,甚至可能会跟进预订。这恰恰是战术上的认可,以及“闭口之言”真正拥有什么样的力量。
虽然这当然是一个更具“质性”的例子,但精明的摇钱树打鱼游戏经营者也可以利用默许的签注数量来提高自己的优势。知道您的朋友中有10个喜欢当地餐厅时,您可能也会想要结帐。但是,支持一个品牌的个人数量会对潜在的消费者产生深远的影响,无论他们个人是否认识他们。
许多企业,尤其是成功的摇钱树打鱼游戏,都在充分利用社会证明及其含义。最常见的策略之一是有选择地突出显示其访客数量,5星评级或直接从客人反馈中得出的报价。虽然这仅是量化匿名客户的互动,但此数据的累积效果是有说服力的社会证据–具有真实影响力的默许认可。
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