摇钱树打鱼游戏冠军已分析了全球1500家摇钱树打鱼游戏的预订过程中的5亿个数据点。无论是连锁摇钱树打鱼游戏还是独立的提供商,从度假村到旅馆,无论是寻求奢华或简约,家庭友善还是灵活性,其举止都是一样的–每个摇钱树打鱼游戏网站都有客人要经历的特定旅程。此客户旅程由5个关键阶段定义,并基于通用目标,机遇和障碍,这些目标,障碍和障碍在每个潜在预订客户的决策过程中都发挥着重要作用。
摇钱树打鱼游戏营销人员不仅必须说服客人入住的地方,还要说服预订的类型。
重点关注的阶段–审议阶段
那是什么:
如今,仅仅说服潜在客人说他们的摇钱树打鱼游戏是客人的最佳选择已不再是摇钱树打鱼游戏营销人员面临的最大挑战之一。–而且还必须说服他们他们的预订渠道是最好的。
反思阶段描述了网站访问者不仅开始查看您的摇钱树打鱼游戏的时刻,而且还批判性地考虑了您的摇钱树打鱼游戏是否是他们住宿的真正选择。在这一点上,您的摇钱树打鱼游戏不仅将与竞争对手进行直接比较,而且您的网站也将有最后的机会说服客人通过您的网站进行预订。
你的目标
一旦潜在客人获得了有关您摇钱树打鱼游戏的必要信息,他们就必须决定在哪里进行预订。有了他们认为客人需要做出决定的所有信息,他们现在将考虑哪种选择可以满足他们的需求并适合他们的预算。但是,这并不总是意味着寻找摇钱树打鱼游戏会随您而结束-尽管物业和价格可能会满足客人的需求,但客人可能会决定推迟决定或寻找其他住宿。您现在的目标是找到最划算的交易-一个比成本和收益更重要的增值方程-而不是追求预算较低的目标。
你的障碍
即使您已经做到了这一点并且对您的摇钱树打鱼游戏非常感兴趣,但在审议阶段实际上很容易失去潜在的客人。一旦客人将您的摇钱树打鱼游戏视为他们住宿的真正选择,他们将对到目前为止找到的有关您摇钱树打鱼游戏的信息更加挑剔。即使您的摇钱树打鱼游戏适合他们的预算和偏好,大多数客人仍会继续浏览其他摇钱树打鱼游戏和网站。
这意味着您现在可能会比较美元对美元或设备与其他正在运行的设施。
如果您走在前列,而客人决定选择您的摇钱树打鱼游戏,那么下一步就是确定使用哪个预订渠道-是直接还是通过第三方。那么摇钱树打鱼游戏经营者如何影响这一过程呢?
机会-快或成为第一个
您的潜在访客是通过直觉或个人喜好达到这一点的-他们可能已经解决了您的图像或网站的可用性-但在审议阶段,他们显然更具分析性。这为精明的摇钱树打鱼游戏营销人员提供了两个不同的机会-快速还是第一。反思阶段的目标应该是让网站访问者尽快离开您的网站以便稍后预订或寻找其他地方,从而使其在您的预订过程中尽快完成。知道价格和日期后,重要的是鼓励并吸引他们进行预订。
在这种情况下,基于紧急情况和稀缺性的消息特别有用-您可以通过强调价格限制在特定时间或想要的日期可能很快售罄的方式来鼓励客人这样做,从而鼓励他们尽快进行预订尽可能。通过诉诸于害怕失去某些东西的基本恐惧,人们变得更加果断,更不愿意危害刚刚找到的交易。 Hotelchamp可以使用有关您当前可用性的实时信息来显示在所选日期有多少个房间可用,从而个性化并使该预订紧迫性合法化。
如果您错过快速反应,仍然可以保持第一。首先是要确保您的摇钱树打鱼游戏在审议阶段领先于竞争对手。当比较不同的摇钱树打鱼游戏时,客人们追求的是最佳的性价比,而不仅仅是最低的价格。这意味着客人经常将您的报价和设备与竞争对手的相应设备进行比较。例如,将您摇钱树打鱼游戏的免费早餐与竞争对手的免费早餐进行比较-实际上,这些越来越普遍的激励措施已成为一项基本要求,不再像最初所认为的那样代表附加值。一种“出色”的早餐,由TripAdvisor用户评分为免费早餐。这样的社会证据既可以提供权威,也可以提供与众不同的优势,可以使您在竞争者中脱颖而出。
此外,考虑阶段是您说服未来的客人直接通过您的渠道而不是通过OTA进行预订的最后机会。在这一点上,清楚地传达您的直接预订利益是非常重要的,以便使增值方程式对您有利。 Hotelchamp的USP比较的透明性向网站访问者显示,例如,某些好处仅适用于直接预订,并明确指出,这些好处不适用于通过第三方渠道进行的预订。这种技术可以增加您的报价的价值,同时也可以阻止访客离开您的网站并寻找其他地方。
尽管不应忽略价格的力量,但应记住,反思阶段最终是一个附加值方程,而不仅仅是寻求预算的下限。为了突出您的摇钱树打鱼游戏和直接预订的优势,提供具有吸引力的优惠至关重要。