Hotel Champ从世界各地的1500家酒店预订了500万条数据点。两条链和独立提供商,从部门到旅馆,寻找奢侈品或简单,家庭友好或灵活性,行为总是相同的–在每个酒店网站上,摇钱树打鱼游戏经历的特定旅程。这次客户旅行由5个关键阶段定义,基于普遍的目标,机会和障碍,在任何潜在预订摇钱树打鱼游戏的决策过程中发挥着重要作用。
酒店营销人员不仅要在一夜之间地区致服摇钱树打鱼游戏,也必须通过预订类型来说服。
焦点中的阶段–代价阶段
那是什么:
如今,它不再是酒店营销人员来说服潜在摇钱树打鱼游戏的最大挑战之一,只有他们的酒店是最适合摇钱树打鱼游戏的最佳选择–但是你必须说服你的预订频道是最好的。
代价阶段描述了网站访问者不仅查看您的酒店,但批判性地思考您的酒店是否是您的住宿的真实选择。此时,您的酒店不仅可以直接与您的共同商业,您的网站也有最后的机会,即在预订您的网站上说服摇钱树打鱼游戏。
你的目的地
一旦潜在的嘉宾获得了有关酒店的必要信息,他必须决定他想在哪里预订。配备您认为需要做出决定的所有信息,他们现在考虑他们的需求符合哪些选择并适合预算。然而,这并不总是意味着寻找酒店的搜索结束 - 虽然您的系统和价格可能适用于摇钱树打鱼游戏的要求,但他们决定推迟决策或寻找替代住宿。您的目标是寻找最佳交易 - 一个多价等式,可以扩展成本的优势 - 而不是决定预算底部的东西。
你的障碍
虽然他们已经完成了到目前为止,但对他们的酒店感兴趣,但实际上很容易失去叠加阶段的潜在摇钱树打鱼游戏。一位摇钱树打鱼游戏认为您的酒店作为您入住的真实选择,他评估了他以前发现的信息,更为关键。大多数摇钱树打鱼游戏将继续浏览其他酒店和网站,即使他们的酒店适合预算和他们的想法。
这意味着它们现在非常可能与其他设施的设备或设备进行比较,这些设施也在比赛中。
如果您位于顶部,摇钱树打鱼游戏选择您的酒店,则必须在要使用的预订通道旁边设置 - 直接或通过第三方。那么酒店们如何在这个过程中采取行动?
机会 - 快速或第一个
他们的潜在摇钱树打鱼游戏通过他们的肠道感或个人偏好来实现这一点 - 也许他们已经解决了他们的图像或他们网站的易用性 - 但是在立交桥阶段,他们的行为明确分析。这提供了Savvy Hotel Marketer两种不同的机会 - 快速或第一个。代价阶段的目标应该是在将网站稍后完成预订或在其他地方查看预订之前,在预订过程中尽快引导网站访问者。一旦您的价格和术语数据所知,鼓励他们要预订和引诱它们是很重要的。
基于紧迫性和稀缺性的新闻在这种情况下特别有效 - 通过新兴的价格仅限于一定时间,或者所需的术语数据可能很快销售,您可以让摇钱树打鱼游戏鼓励您的预订尽快。通过吸引基础,失去某些东西,人们更加果断,往往会刚刚发现这笔交易。 HotelChamp可以使用有关当前可用性的实时信息,以显示所选术语数据可用的房间有多少,这将个性化和合法化此帖子紧急情况。
如果你错过了它,快速,你仍然可以先。首先,它意味着确保您的酒店位于竞争对手的叠加阶段。在比较不同的酒店时,摇钱树打鱼游戏正在寻找最优质的钱,而且不仅在最低价格之后。这意味着摇钱树打鱼游戏通常会将其报价及其设备与竞争对手的相应对手进行比较。例如,您的酒店的免费早餐与竞争对手的自由早餐相比 - 事实上,这些永恒的激励措施成为一个基本要求,并且不再存在,如同预期的那样,自由早餐与一家出色的免费早餐很大由TripAdvisor用户审查。这样的社交证据提供了权威和一个显着的功能,这可能会给你竞争对手前面的决定性领导。
此外,代价阶段是您最后一次让您的未来摇钱树打鱼游戏直接预订频道而不是OTA的机会。此时,清楚地传达您的直接预订优势是非常重要的,以倾向于增加您的青睐。 HotelChamps的透明度与独特销售点的比较显示了网站游客,例如,某些福利仅适用于直接预订,并明确表示他们不适用于第三方渠道。通过这种技术,您的报价值被提出,摇钱树打鱼游戏在同时停止留下他们的网站并查看其他地方。
虽然价格的力量可能不会被忽略,但不应该忘记代价阶段最终是一个值方程,而不仅仅是预算底部的追捕。要突出您的酒店和直接预订的好处,必须做出吸引人的报价至关重要。