想象一下，您筋疲力尽，刚与酒店老板开会。预订在地下室，店主说必须迅速改变。因此，您坐在办公桌前，然后转到酒店的网站。您问自己：“我在做什么？我该如何让更多人快速预订我们的酒店？”
未恐慌。
本文旨在为您展示的不仅是一种方法，还包括五种方法，您可以了解如何使用正确的方法使酒店的入住率猛增。为此，我们研究了科学合理的心理技巧，这些技巧可以对您酒店网站的访问者实际上转化为酒店客人的事实做出重大贡献。
准备？因此，我们开始：
1.显示所谓的“社会证据”
人类是社会生物和习惯造物-尤其是在互联网时代。这意味着我们希望使自己的行为适应环境的期望。在心理学中，这被称为“社会证明”。
您可能已经熟悉这种情况：您在城市中四处逛逛，正在寻找一家餐馆吃饭。您走过许多餐馆-全部空着。但是随后您会发现一个现在很忙的地方，甚至可能有些拥挤。
那你怎么办
然后，大多数人将自己的餐厅推向已经开满的餐厅，因为他们认为：“嘿，每个人都一定要来这里。”这是社交证明的经典示例。乔纳·伯杰（Jonah Berger）是市场营销学教授，并发表了几本有关人类行为的著名出版物。伯杰（Berger）在他的最新著作《无形的影响》中说：“利用人类作为信息来源可以节省我们的时间和精力。”您的优势：有很多方法可用于获得有用的社会证据-大部分它们几乎就在您的鼻子下面！最重要的“工具”：您的客户！
那么，这一切如何运作？让我们看一下另一个行业：健身行业。
向健身行业学习以发展健身产品，您是否注意到流行的健身产品已变得如此流行？转到Google趋势，然后输入“ Crossfit”（一种健身培训），就消费者的利益而言，急剧上升的趋势几乎不可忽视。
背后的原因是什么？
这种现象几乎完全基于社会证据。如果仔细研究健身行业，您很容易发现该行业领先的营销服务之一就是“ NPE”：“净利润爆炸”。
NPE彻底改变了健身世界。该服务提供了许多免费提示，您应该记住自己（特别是如果您的酒店还包括健身房）。
关键点之一是一个名为“社交媒体危机交叉”的系统。换句话说：您为客户拍照，并将其发布在社交媒体上的页面上。体育馆一直在这样做，而这种形式的社交证明是该行业蓬勃发展的主要原因之一。我敢打赌，您已经在健身训练期间看到了很多朋友和熟人的照片-例如在Facebook或Instagram上。或前后的照片当然，作为一家公司，您必须特别注意客人的隐私和信息自决，但这仍然非常有效，并且很容易在您的社交应用中实现恩。但是，如果您认为这听起来有些复杂，那么请付诸实践吧！
“社会证明作弊”
雇用模型。不，不是光面模型–但是“普通人”。让他们在您的酒店中“扮演客人”-捕捉照片查看器所提供的功能！无论您是自己拿起智能手机相机还是聘请专业摄影师：整个外观看起来都应通畅无阻，这一点很重要！
英国温德米尔的一家酒店就是一个很好的例子：
该酒店利用自己的环境吸引了人们对其报价的关注-并迅速从其网站的访问者那里赢得了许多“赞”：
当然，社交证据远不止于此-特别是在在线领域，因为Tripadvisor在这里永远威胁着您想要承受的威胁。因此，如果获得客户评论，那么您应该回答-评级是否为正面或负面。这不仅是您向客人保证会照顾您的独特机会，而且是传达对外界的存在和承诺的机会。因为其他人也一起阅读！
2.列出所有重要清单
命中列表是社交证明的另一种形式。是的，是的，说起来容易做起来难，对吧？但让我以我们的好朋友哈利·波特为例进行说明：
哈利·波特（Harry Potter）是全球性的书籍，电影，尤其是商品品牌。甚至游乐园景点也加入了该品牌的产品范围！对于最初被许多出版商拒绝的图书创意来说还不错，对吗？作家JK罗琳（JK Rowling）受到不少于12家出版商的拒绝，后者给了她“友善”的提示，她不应该放弃自己的正常工作，因为孩子们的书没有“钱可赚”。鉴于此书创意产生的品牌现在估计价值250亿美元，有关出版商今天就应该破产了。
好的，但这与酒店业到底有什么关系？耐心-我们稍后会解决。
看：JK罗琳不是一个孤立的事件。许多类似的超级热门歌曲一开始都被拒绝，因为它们“不够好”。这些中最明显的例子可能是沃尔特·迪斯尼先生，他被开除他“没有想象力”的字眼。
为什么所有这些专家都一次又一次地从根本上犯错？
社会学家马修·萨尔加尼克（Matthew Salganik）更加仔细地研究了这个问题，因为他想知道为什么有些东西竟然是无法预料的热门，而某些收藏夹却惨遭失败-各个学科的所谓专家都对此没有怀疑。为了深入探讨问题，他使用音乐下载页面进行了实验，在该页面上，他显示了播放或下载哪些曲目的频率。通过有意地操纵这些价值观，萨尔加尼克得以证明这种社会证据形式对作品的受欢迎程度产生了巨大影响。
显然，网站的访问者使用命中列表作为建议，听取哪些作品值得聆听，因此这些作品的流行导致了滚雪球效应。为了节省时间和精力，我们将自己定位在“牧群”上。这就是为什么必须将自己放在列表的顶部。当一本书或电影在畅销书排行榜上名列前茅时，其他人也会对此感到好奇。成功是自我施肥！让我们回到JK罗琳那里，看看她的书“杜鹃的呼唤”。她以化名出版了这本侦探小说。在最初的三个月中，这本书仅售出了1,500册。然后，作者放弃了她的封面，销量迅速飙升。这部侦探小说暂时成为亚马逊上最畅销的书。
那么，您如何利用这些社会效应呢？
好吧，一方面，您的客户评论很重要。您也绝对应该尝试在Tripadvisor上成为您所在地区的顶级酒店之一，为您的餐厅赢得大奖，让自己被一本杂志加冕为“家庭最佳酒店”。想到的任何热门列表：将自己放在首位！是的：对于Google上第一个搜索结果页上的位置，尤其如此。
3.使用您的博客
饭店博客是吸引饭店顾客的最被忽视的工具之一。
为什么？ 因为在购买/预订决策方面，博客被认为是互联网上第三大最具影响力的信息来源！
Google在研究当今消费者的购买/预订行为方面投入了大量工作。该小组发现，如今的消费者几乎在每次购买或预订之前都要经过研究阶段，而这反过来越来越多地发生在网上。消费者可以在其中找到有关产品或服务的问题的答案，这就是他们最有可能购物的地方！ （此技术名称为“ ZMOT”。）
好吧，那么您现在如何利用它呢？
假设您是该国的一家旅馆，而您所在的地区则有许多远足的机会。传统上，人们也可以从其他在线资源中找到有关此问题的信息。
但是，如果您不仅在酒店网站上宣传精美的远足径，而且在酒店博客上发布详细的远足报告，也将使您的潜在客户轻松很多！
这个问答游戏对于从访客那里吸引他们并将他们转化为客户至关重要！
您现在在哪里找到博客主题？
例如，使用Tripadvisor作为起点。
在搜索字段中输入“要做的事情”-以及您的位置：
这将带您到另一个搜索页面，您可以在其中提供更多详细信息。
如果您正确完成了所有操作，现在将显示您可以执行的操作清单。
到目前为止，您应该已经不只一个想法在酒店博客中写些什么。您也可以更进一步，单击其中一个条目以更仔细地研究此问题。
在条目中，您可以查看客户评级，以了解推动您的潜在客户的因素以及他们有什么问题和要求。例如，我们在这里看到一个人乘船来到这里，将其视为一个绝妙的主意，而下一个人则认为价格高于预期，但总的来说，这完全是合理的。
相应的博客文章可以讨论所有这些要点，并准确地了解人们所在的位置。
努力的结果是，酒店博客的范围和相关性都在增加，这吸引了更多人访问您的博客。反过来，这是搜索引擎优化（SEO）的良好基础。这会提高您在Google上的排名，而石头或雪球真的会滚滚！
现在为使用酒店博客扩大社交影响力的另一种方式。让全世界知道您的酒店蓬勃发展-就像这家酒店一样：
该酒店在2015年获得了奖项，并将其转化为博客文章。请放心，这也是酒店社交媒体频道上的大话题！
博客是建立您的形象并将信息传达给男性或女性的绝佳工具。
4.使用“注意前端加载”
你读过你的手吗？
如果是这样，那么您也可能想知道那个女人怎么可能对您这么了解。有东西吗...还是纯粹的骗术？
在这一点上，我们无法完全弄清这个问题，但是在许多情况下，这是一个心理窍门：所谓的“注意力集中”。
这是这样的’s:
现在，如果我看着你的手，告诉你，“你经常很固执。”然后你会自动被诱惑去寻找过去你确实固执的情况，如果你能找到任何这种情况，那就去做吧。您已经“证明”了我指控的真实性。
即使您认为您已经看穿了它：很多人没有！国际知名的影响力专家罗伯特·卡尔迪尼（Robert Cialdini）在他的《劝说》一书中对此进行了论述。他在书中讲述了通讯科学家Sam Bolkan和Peter Anderson的实验。
两位先生随机询问过往的行人，他们是否愿意参加调查。 29％的人接受了该报告，但是在第二次尝试时，他们首先问路人：“您认为自己是有帮助的人吗？”结果，有77.3％的人准备参加调查。 ！
表现不同的原因？一致性。毕竟，路过的人怎么会站在那儿，声称自己是一个乐于助人的人，但那时甚至还没有准备好参加科学调查？
现在又出现了一个问题，如何将这些发现转移到您的酒店业务中以提高转化率。答案在于您网站的文字。
所有酒店中的绝大多数都很少花费精力来设计其网站文字。当然：有些人就房间的样子写了几句话。但是很长一段时间以来，酒店网站都是这样：“一张照片值一千字。”这是一个令人误解的格言。因为这样，您网站上的重要沟通渠道仍然没有使用。
该酒店网站上的文字应作为负面示例：
当我阅读这些内容时，我几乎不想在那儿预订房间。
事实是，当一个人访问您的网站时，首先您可以确定他们的关注-您拥有它！使用此预付款！这几乎是一笔现金，因为您的访客愿意为此付出的代价不是在这段时间里专注于其他事情，而这正是您（新）客户成长的基础-如果您这样做的话，请保持并培养整体！
当然，这是否成功还取决于将访问者定向到与其兴趣相对应的正确网站。那些想要度过一个冒险假期的人期望的方式与想要安排婚礼的人不同，但是基本思想始终是在照片和文字中解决访客的一致性。
英国连锁酒店Premier Inn提供了一个很好的例子，说明了正确做法。
如您在这里看到的，该链提供了一种灵活的Web设计，可以适应客户的需求。请注意文本和图片中的衣服是如何相互支撑的：“秋天从这里开始。”（例如：“秋季假期从这里开始。”）
在同一网站的更下方，我们看到了更多的“注意前沿”正在起作用：
如您在此处看到的，酒店的文字打在了头上：“没有什么比家庭时间更重要了。”声称拥有家庭吧？你在等什么？还是您毕竟不是一个家庭成员？您想证明这一点，对吧？您甚至不用考虑孩子们如何在车上吵几个小时，或者因为一个孩子的胃部不适而不得不整夜熬夜。
但这还不是全部。最重要的是，儿童及其父母可以免费在那里呆。上图中可爱的泰迪熊让您思考一下您的小宝宝如何和平地打lumber……或者至少当他不想在没有泰迪熊的情况下上床睡觉时，他如何打……不想在没有iPad的情况下上床睡觉。
此示例显示了通过根据人们自己的需求衡量人们的注意力，可以有效地吸引注意力。这家酒店的网站以文字和图片的形式准确地接待了访客。
您也可以利用此优势：首先通过问卷调查确定对客人重要的是什么，然后用它来建立酒店网站的关注重点-无论是宾客欣赏酒店的传统品质，还是客人的传统品质？田园风光。
关键是要在要提供的商品和希望客人要求的东西之间建立统一。如果两者融为一体，您的网站访问者几乎会感到有义务完成预订。
5.利用往复定律
往复定律可能是最有效的社会影响因素。
从学术上讲：“当你做我的时候，我就给你。”或者：“一只手洗另一只手。”
示例：另一个孩子邀请您的孩子参加孩子的生日聚会。那么，猜猜谁将在您孩子的下一次生日聚会上的宾客名单中排名第一...
或者：您曾经从您的同事那里收到过一份圣诞节礼物，然后道歉说您已经把礼物留给他/她在家了-只是下班后又冲进百货商店为他/她买东西了，因为您没有不会期望收到他/她的礼物吗？
或者，您可能不得不给女服务员大方的小费，因为她会特别帮忙。
现在，您也可以从酒店网站中受益于这种作用机制‘是-以几种不同的方式。
最有效的选择是捐钱。无论是以折扣还是优惠券的形式：一种非常有效的预订方式。例如，迪斯尼不断地使用这种策略，例如每年都会进行其传奇般的“免费用餐”运动。
麦克唐纳连锁酒店就是一个很好的例子：
您将获得10英镑的直接预订信用额。
然后，您可以免费享用餐点，免费健身课程或在抵达时免费获得一瓶葡萄酒。 “预付款”的确切含义并不那么重要。重要的是它代表价值。
可以说，这种促销活动是“双重打击”：基于节省金钱的前景而引起注意的同时，还需要通过预订来回馈这种压力。
在罗得岛的一家旅馆里，我经历了这个法律的错综复杂的应用：业主和工作人员都向我们挥手告别，并问我们对与他们在一起的感觉如何。这真是太聪明了，因为如果有人回答说一切都很好，他们随后在TripAdvisor上留下不好的顾客评论的可能性就会降低（关键字“一致性”）。最重要的是，还有一个小的告别礼物：“活动包”，这样我的孩子就不会在回程中感到无聊了。表面上，是给我孩子的小礼物。但实际上，最重要的是，对父母来说是天赐之物！
好的，现在，由于互惠法则，我被迫去帮忙-我给酒店留下了很好的客户评论，以至于做到了。
您可以为自己和您的酒店使用所有这些。很少的努力-巨大的效果。
结论
那里你有’是这样。您可以轻松使用五种基于科学的方法来最大化酒店预订量。
利用人类心理的独特性，积极影响潜在客户的预订决定。
您首先采取哪种措施？您是否已经在考虑可以带给您的客户怎样的聪明礼物？您的酒店博客上是否已有关于有趣文章的主题？在下面给我们留言，让我们知道您对本文的看法！
非常感谢你！
