在拨号上网的时代，许多人的调制解调器占用了电话线，导致电话不在网上时无法工作。在我们不断网络化的世界中，这种不利的过程似乎是不可想象的。
具有讽刺意味的是，我们的手机使这种持续的联网成为可能–并没有被禁用。毕竟，我们不像过去那样“在线”–如今，我们一生都在网上。访问量的增加很大程度上取决于手机和其他移动设备为我们提供的可用性。它们使我们无论身在何处都可以连接到在线世界。这种“始终在线”的生活方式意味着我们在移动设备上正在做的事情越来越多，并且计划行程也不例外。
就在几年前，这一计划过程仅在台式机和笔记本电脑上进行，但现在越来越多地在手机上进行。在所有市场中，人们都使用手机搜索位置，酒店和航班–它已经变得和在移动设备上购买衣服一样普遍。在法国和英国这样的市场中，有40％的人在移动设备上找到并预订整个假期都没有问题。但是，该统计信息是否还包括直接预订？
客人在哪里预定手机
根据Google的一项研究，请您进行研究 70% 旅行者在其智能手机上的酒店信息和设施。 德勤专家预测 在2017年，通过移动设备进行的预订将主导酒店业，旅行者将充分利用移动设备。尽管有2017年的预测，而且几乎所有研究都是在移动设备上进行的，但这些数字并不能自动导致直接预订。
另一方面，在线旅行社（OTA）通过移动设备获得了良好的预订结果，因为 39% 他们的所有预订都是通过移动渠道进行的。如果OTA也有一个手机应用程序，则该应用程序甚至应该有一个 高5倍 获取转化率作为移动设备的网站。拥有应用程序的OTA表示其预订是通过该应用程序进行的 60% 他们的总预订。
但是，2017年通过移动设备直接预订酒店仅占10％。这种差异证明了OTA在移动设备上的大量投资–无论是应用开发，用户体验还是简化的移动设备搜索和预订过程。酒店经营者没有足够的预算来跟上OTA的数字升级。因此，对于酒店经营者来说，吸引这些用户远离他们的移动设备并转向台式机，以在同等条件下实现直接预订非常重要。
引诱手机
对于酒店经营者来说，好消息是，人们仍然对使用移动设备进行预订感到不安全。在Google进行的一项研究中，他们给了 55% 的旅行者表示，在做出决定之前，他们必须访问太多的网站，因为他们不确定自己是否找到了最好的交易。大多数旅行者都在担心假期中获得最优惠的价格，这一事实为酒店经营者提供了诱使他们远离移动设备并进入台式计算机的理想机会。 Google还发现，只有 23% 的旅行者认为他们可以在手机上找到与台式计算机相同的信息；并且有1/3的旅行者使用台式计算机查看在移动设备上找到的假期计划的价格。当他们在您的网站上查看价格时，必须说服他们直接预订将为他们带来最大的价值。
如何吸引客人使用台式计算机
在客户旅行的过程中，有许多不同的方法可以有针对性地与访客打交道，并说服他们直接预订。 Hotelchamp提供了一系列出色的解决方案，可将移动设备的用户吸引到台式计算机上。代金券解决方案是Hotelchamp如何帮助您吸引客人使用台式计算机的一个完美示例。
凭证解决方案
这是如何运作的？
凭借其无缝的网站集成，可靠的结果和强大的自定义选项，Hotelchamp Hotels的优惠券解决方案提供了机会，以个性化的方式为您网站的访问者创造附加值，并增加直接预订量。与传统的销售方式或广泛的折扣方式相比，此解决方案采用的方式更具个性化优惠券利用互惠的心理原理。通过为个人提供个性化的折扣，酒店可以给人以客人应享受特殊价格的印象。这种特殊折扣的“礼物”元素在潜意识中使客人想要往返，这增加了他们直接预订的可能性。
取消的预订
即使他们打开了预订引擎并开始输入他们的信息，也有69％的客人放弃了预订过程。这些客人似乎永远迷路了，但您可以将他们赢回去，然后直接进行预订。
这是如何运作的？
输入您的电子邮件地址后，Hotelchamp可以显示建议“保存我的选择”。该解决方案符合《通用数据保护条例》的规定，可让客人单击鼠标确认如果他们在本节中未完成预订，便希望收到所请求数据的提醒。如果在开始流程的30分钟内未完成预订，Hotelchamp将自动向客人发送电子邮件，其中包含他们保存的选择。
这两种解决方案如何吸引来宾离开他们的移动设备并进入台式计算机？
通过考虑客人在移动设备上浏览他们的选择和您的网站的兴趣，您可以激励他们继续在台式计算机上进行预订。
社交媒体是移动旅行者的关键
社交媒体是酒店流量的重要来源，因为客人在预订旅行之前会在社交媒体上搜索酒店。一项研究 谷歌 发现旅行者“总是”使用智能手机来计划行程，寻找活动和景点。 Instagram在平台上进行了一项研究，发现 48% 的参与者通过Instagram选择他们的度假胜地。
以视觉吸引人的方式展示您的酒店是在Instagram上给这些客人留下深刻印象的关键。饭店经营者可以聘请专业摄影师为酒店拍照，然后将其上传到社交网络，以吸引客人。通过这种方式，您可以为未来的客人提供虚拟体验，并向他们展示您在酒店的住宿情况。
另一个通过潜在客户来瞄准潜在客人（尤其是通过广告）的绝佳平台。有了来自Facebook的动态广告（现在已经完全 符合通用数据保护法规），轻松找到对您的酒店附近地区感兴趣的人作为目标。
随着OTA占用大量移动预订，增加网站预订的关键是了解每个渠道的优势。移动版本是客人的理想信息来源，而桌面版本是您的在线交易以及您考虑和决定的中心。
