在拨号互联网上,许多人的调制解调器占据了电话线,因此导致手机在线时工作。这种不利的过程出现在我们不断的网络世界中不可想象的。
具有讽刺意味的是,这种恒定的网络是可能的,我们的手机–而且没有阻碍。最后,我们没有这样的话–如今,我们所有的生命都在线进行。此增加的访问基于提供美国手机和其他移动设备的可用性。无论我们目前,他们都使我们能够与在线世界相关联。这种生活方式,我们不断在线'意味着我们在移动设备上所做的越来越多,并且旅程的规划也不例外。
就在几年前,这个规划过程专门在台式电脑和笔记本电脑上进行,但现在他越来越多地与手机运行。在所有市场中,人们正在寻找他们的手机,到地方,酒店和航班–这已经像在移动设备上购买衣服一样正常。在法国和英国等市场,40%的人在他们的移动设备上的整个假期没有问题和预订。但这种统计数据还包括直接预订吗?
客人在哪里预订他们的手机
根据谷歌的一项研究,研究 70% 旅客在您的智能手机上提供信息和设备。 来自Deloitte的专家预测 在2017年,2017年移动设备的预订将主导酒店行业,旅行者可以充分利用移动设备的优势。尽管对2017年进行了这种预测,但几乎整个搜索通过移动设备发生的事实,这些数字并没有自动导致直接预订。
另一方面,在线旅行社(OTAS),在移动设备上取得了良好的预订结果,以来 39% 已通过移动渠道制成所有预订。如果OTA还有一个用于手机的应用程序,这个应用程序甚至应该是一个 5倍更高 计算转换率作为移动设备网站。有一个应用程序的Otas表明您的关于该应用程序的预订 60% 弥补你的整体预订。
然而,2017年移动设备的直接住宿仅为10%。这种差异是在移动设备中的OTAS的巨大投资作证–在开发应用程序,用户体验或简化的移动设备的搜索和预订过程中。酒店里没有巨额预算,以跟上数字升级中的OTA。因此,对于酒店时,引诱这些用户远离移动设备并向桌面来实现在同样条件下实现直接预订是非常重要的。
诱惑远离手机
酒店里的好消息是在预订移动设备时,人们不会感到安全。在谷歌进行的一项研究中给予了一项研究 55% 旅行者他们必须在他们可以做出决定之前访问太多网站,因为他们不确定找到最好的交易。事实上,最多的旅行者为您的假期找到最优惠的价格,酒店里开设了从移动设备和台式计算机引诱他们的理想机会。谷歌也只发现了这一点 23% 旅行者认为,在台式计算机上找到有关移动电话的相同信息,并且⅔旅行者检查使用移动设备找到的价格,以便您在台式计算机上进行假期计划。如果您在网站上查看价格,则必须通过直接预订来说服您获得最佳价值。
如何吸引客人到桌面电脑
在客户旅行过程中,具体地解决访客的许多不同方式,并说服他们直接预订。 Hotel Champ提供了一系列优秀的解决方案,允许移动设备的用户诱导桌面电脑。 HotelChamp如何帮助您吸引客人以桌面电脑的完美示例是优惠券解决方案。
优惠券解决方案
这是如何运作的?
凭借其无缝网站集成,结果证明和高性能的个人定制选项,优惠券解决方案的HotelChamp Hotels提供了机会,以个人方式为您的网站创造增加的价值,并增加直接预订。该解决方案具有比传统销售或广泛折扣更具个人的方法;优惠券用于互惠的心理原则。通过为个人提供个性化的折扣,酒店可以给人留下这种客人获得特价的印象。 “礼物”的物品与此特殊折扣潜意识地为客人提供修改自己,这增加了他们直接预订的可能性。
取消预订
虽然他们打开了预订机并已经开始进入他们的信息,但69%的客人突破了预订流程。似乎这些客人可以永远丢失,但他们可以恢复它们并将他们带到直接预订。
这是如何运作的?
在输入您的电子邮件地址后,HotelChamp可以显示“保存我的选择”建议。符合数据隐私监管的此解决方案允许客人使用单击单击单击确认,以确认如果您未在本次会议上完成预订,请确认您要收到所请求数据的提醒。如果预订未在此过程开始的30分钟内完成,HotelChamp会自动发送带存储选择的电子邮件。
这两个解决方案如何将客人远离其移动设备并吸引台式计算机?
通过考虑通过移动设备探索其选项和网站的客人的利益,您可以通过台式计算机提供令人吸引人的激励,以便继续您的预订。
社交媒体是移动旅行者的关键
社交媒体是酒店的不可或缺的交通来源,因为在预订旅程前,客人在社交媒体的旅程中研究酒店。一项研究 谷歌 透露,旅行者使用他们的智能手机“总是”来规划旅行以寻找活动和景点。 Instagram对平台进行了研究,发现了这一点 48% 参与者通过Instagram选择您的假期目标。
在视觉上吸引人的方式上展示您的酒店是在Instagram上给这些客人留下深刻印象的关键。酒店里可以通过从事专业摄影师乘坐酒店拍摄酒店的客人在客人身边漫步,然后将其上传到他们的社交网络。因此,您可以为您未来的客人提供虚拟体验,并向您展示您的酒店逗留如何看起来像。
另一个伟大的平台来专门解决潜在客人,特别是通过广告,是Facebook。与Facebook的动态广告(现在完全是 数据保护规则对应),它比以往任何时候都更容易,那些有兴趣前往酒店周边地区的人。
由于OTAS为自己带来大多数移动预订,因此增加网站预订的关键是要知道每个渠道的优势。移动变体适合作为客人的完美信息来源,桌面变体是您的在线交易及其考虑和决策中心。